{"id":887,"date":"2023-06-02T15:07:16","date_gmt":"2023-06-02T18:07:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cantodasaguas.beeweb.net.br\/?page_id=887"},"modified":"2026-04-27T10:24:34","modified_gmt":"2026-04-27T13:24:34","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es personnelles<\/p>

Lisez attentivement ces politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel avant de fournir vos \u201c renseignements personnels \u201d, c'est-\u00e0-dire toute information recueillie et enregistr\u00e9e sous quelque format que ce soit qui vous identifie personnellement, que ce soit directement (par ex. nom) ou indirectement (par ex. num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone).<\/p>

Les politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel font partie des conditions g\u00e9n\u00e9rales qui r\u00e9gissent les services de l'h\u00f4tel. En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous acceptez express\u00e9ment les politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel.<\/p>

Les politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel s'appliquent \u00e0 :<\/p>

a. Tout le traitement de donn\u00e9es mis en \u0153uvre par l'h\u00f4tel.<\/p>

b. L'int\u00e9gralit\u00e9 du site web, de la page de destination, du moteur de r\u00e9servation et m\u00eame des r\u00e9seaux sociaux de cet h\u00f4tel.<\/p>

1. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi 13709\/2018 sur la protection et le traitement des donn\u00e9es personnelles, l'h\u00f4tel informe l'utilisateur de ses pages Web que les donn\u00e9es fournies par leur interm\u00e9diaire au moyen des formulaires correspondants ou des courriels re\u00e7us et qui sont consid\u00e9r\u00e9es comme des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont fournies de mani\u00e8re absolument volontaire et sans que leur absence n'implique une perte de la qualit\u00e9 des services fournis, sauf indication contraire.<\/p>

Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/p>

En tant qu'invit\u00e9 de l'h\u00f4tel, il vous sera demand\u00e9, \u00e0 diff\u00e9rents moments, de fournir des informations personnelles vous concernant et concernant vos accompagnateurs, telles que :<\/p>

Informations de contact, par exemple : nom, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, adresses e-mail, code postal, etc. ;
Autres d\u00e9tails personnels\u00a0: date de naissance, nationalit\u00e9\u00a0;
Informations sur les enfants : nom, date de naissance et \u00e2ge ;
Informations sur la carte de cr\u00e9dit (uniquement dans les syst\u00e8mes transactionnels)
Num\u00e9ros des cartes d'adh\u00e9sion au programme de fid\u00e9lit\u00e9;
Dates d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part\/visite de notre h\u00f4tel ;
Pr\u00e9f\u00e9rences et centres d'int\u00e9r\u00eat, tels que chambre fumeur ou non-fumeur, emplacement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de la chambre (\u00e9tage bas, \u00e9tage \u00e9lev\u00e9, etc.), type de lit, journal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, centres d'int\u00e9r\u00eat culturels et sportifs;
Toutes questions ou commentaires qui pourraient survenir pendant ou apr\u00e8s votre s\u00e9jour dans notre h\u00f4tel.<\/p>

En outre, selon la loi applicable, d'autres donn\u00e9es que celles susmentionn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des donn\u00e9es confidentielles : num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, habitudes de loisirs, passe-temps et activit\u00e9s personnelles, habitudes culturelles, indication de fumeur ou non-fumeur, etc. Cependant, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de collecter ces donn\u00e9es consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande ou vous offrir des services sp\u00e9cifiques, tels qu'un r\u00e9gime alimentaire particulier ou des installations d'acc\u00e8s pour les personnes handicap\u00e9es physiques.<\/p>

Dans ce cas, si la loi applicable l'exige, nous vous demanderons de donner votre consentement expr\u00e8s pour que nous collectons et traitions ces informations confidentielles.<\/p>

2. Ces donn\u00e9es seront int\u00e9gr\u00e9es dans une base de donn\u00e9es automatis\u00e9e sous la responsabilit\u00e9 de l'h\u00f4tel, conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est \u00e9tabli par la loi. .<\/p>

Les informations personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es dans certaines circonstances, y compris, sans s'y limiter :<\/p>

a. Activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l'h\u00f4tellerie, telles que :<\/p>

R\u00e9servation de chambre d'h\u00f4tel;
Arriv\u00e9e et d\u00e9part ;
Consommation pendant le s\u00e9jour dans un h\u00f4tel, qui pourra \u00eatre calcul\u00e9e au moyen du contr\u00f4le des tarifs de la chambre ;
R\u00e9clamations, demandes et\/ou discussions.
b. Participation aux programmes commerciaux :<\/p>

Enregistrement aupr\u00e8s du programme de fid\u00e9lit\u00e9 de l'h\u00f4tel ;
Contribution avec des \u00e9valuations d'invit\u00e9s et\/ou des commentaires (par ex. : \u201c \u00c9valuation de satisfaction des invit\u00e9s \u201d, \u201c Contactez-nous \u201d, \u201c Commentaires des invit\u00e9s \u201d) ;
Concours;
Abonnement aux newsletters pour recevoir des offres ou promotions par e-mail.
c. Fourniture d'informations par des tiers qui sont des prestataires de services\u00a0:<\/p>

Agents de tourisme, agences de voyage, syst\u00e8mes de r\u00e9servation GDS, autres\u2026
d. Activit\u00e9s Internet :<\/p>

Connexion aux sites web de l'h\u00f4tel (adresse IP, cookies de session) ;
Remplissage de formulaires de collecte en ligne (par ex. : r\u00e9servations en ligne, questionnaires etc.)<\/p>

3. L'Utilisateur consent et reconna\u00eet \u00eatre inform\u00e9 du traitement et de l'utilisation de ses donn\u00e9es par des syst\u00e8mes automatiques afin de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 sa demande d'information, g\u00e9rer la diffusion de mat\u00e9riel audiovisuel et graphique envoy\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la relation contractuelle existante, ainsi que pour le tenir inform\u00e9 des produits, services et du calendrier de programmation, ainsi que de toutes les activit\u00e9s de l'h\u00f4tel.<\/p>

Nous nous effor\u00e7ons de vous fournir la meilleure qualit\u00e9 de services possible. Nous utiliserons vos informations personnelles aux fins suivantes :<\/p>

a. G\u00e9rer vos r\u00e9servations :<\/p>

R\u00e9server l'h\u00e9bergement demand\u00e9 ;
\u00c9tablir et tenir des registres commerciaux et satisfaire aux exigences financi\u00e8res ;
R\u00e9aliser des processus administratifs internes\u00a0; y compris la gestion d'une liste d'invit\u00e9s ind\u00e9sirables, ce qui se passe en cas de non-paiement du tarif, de comportement inappropri\u00e9, etc.
b. G\u00e9rer votre s\u00e9jour \u00e0 l'h\u00f4tel :<\/p>

Contr\u00f4ler la consommation (t\u00e9l\u00e9phone, bar, Internet, t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble\u2026);
Acc\u00e9der aux chambres.
Am\u00e9liorer l'hospitalit\u00e9, y compris :<\/p>

Traiter vos informations personnelles dans le programme de gestion de la relation client;
Mieux conna\u00eetre vos besoins et vos requ\u00eates ;
Personnaliser les produits et services pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences.
d. Envoyez des newsletters, du mat\u00e9riel promotionnel et commercial ou contactez-vous au sujet du tourisme, de l'h\u00f4tellerie et des services, des promotions de l'h\u00f4tel ou de nos partenaires. Vous pouvez choisir de vous d\u00e9sabonner de nos newsletters par e-mail en cliquant sur un lien dans l'un de nos messages.<\/p>

et. Am\u00e9liorer les services de l'h\u00f4tel, y compris :<\/p>

Effectuer des recherches et analyser les questionnaires, les commentaires et les activit\u00e9s habituelles des clients
G\u00e9rer les plaintes des clients.
Permettre que vous profitiez de notre programme de fid\u00e9lit\u00e9
f. Am\u00e9liorer et s\u00e9curiser l'utilisation de nos sites Web, notamment :<\/p>

Am\u00e9liorer la navigation du site web et ;
Impl\u00e9menter des moyens de s\u00e9curit\u00e9 et de pr\u00e9vention contre les fraudes.
g. \u00catre en accord avec les normes locales (par ex. : conservation des documents d'entreprise ou comptables).<\/p>

4. Les utilisateurs garantissent et r\u00e9pondent, dans tous les cas, de la v\u00e9racit\u00e9, de l'exactitude, de la validit\u00e9 et de l'authenticit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles fournies, et s'engagent \u00e0 les maintenir d\u00fbment \u00e0 jour.<\/p>

\u00c9galement, dans l'hypoth\u00e8se o\u00f9 vous mettez \u00e0 notre disposition des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel appartenant \u00e0 des tiers, vous devez \u00eatre d\u00fbment autoris\u00e9, devant informer express\u00e9ment les titulaires desdites donn\u00e9es des droits et\/ou obligations contenus dans ce document, en reconnaissant la v\u00e9racit\u00e9, l'exactitude, la validit\u00e9, la mise \u00e0 jour et l'authenticit\u00e9 desdites donn\u00e9es.<\/p>

5. L'Utilisateur se consid\u00e8re \u00e9galement inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 d'exercer les droits que la loi en vigueur lui accorde, c'est-\u00e0-dire le droit \u00e0 l'information, \u00e0 l'acc\u00e8s, \u00e0 la rectification, \u00e0 l'effacement et \u00e0 l'opposition de ses donn\u00e9es.<\/p>

6. L'h\u00f4tel ne collecte pas intentionnellement d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans, \u00e0 l'exception du nom, de la date de naissance et de la nationalit\u00e9 fournis directement par un adulte au nom de l'enfant ou avec la permission de l'adulte. Assurez-vous que vos enfants ne nous fournissent pas d'informations personnelles sans votre consentement, par exemple en ligne. Si vous pensez que votre enfant nous a soumis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.<\/p>

7. L'H\u00f4tel garantit qu'il a adopt\u00e9 les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires et l\u00e9galement requises au sein de ses installations, syst\u00e8mes et fichiers afin de garantir \u00e9galement la s\u00e9curit\u00e9 des fichiers o\u00f9 sont incorpor\u00e9es les donn\u00e9es personnelles, en \u00e9vitant leur perte, leur mauvaise utilisation, leur modification, leur acc\u00e8s non autoris\u00e9 et leur vol.<\/p>

8. N\u00e9anmoins, et sans pr\u00e9judice de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l'Utilisateur est conscient de la possibilit\u00e9 que la s\u00e9curit\u00e9 des communications \u00e9lectroniques ne soit pas inviolable.<\/p>

9. N\u00e9anmoins, l'h\u00f4tel divulguera aux autorit\u00e9s publiques comp\u00e9tentes les donn\u00e9es personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible par ses syst\u00e8mes qui pourrait \u00eatre requise conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>

10. L'utilisateur consent express\u00e9ment \u00e0 ce que ses donn\u00e9es puissent \u00eatre c\u00e9d\u00e9es aux fins vis\u00e9es au premier alin\u00e9a ou \u00e0 d'autres avec lesquelles l'h\u00f4tel conclut des accords de collaboration et\/ou \u00e0 leurs fournisseurs.<\/p>

11. N\u00e9anmoins, vous avez le droit d'acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles, de les modifier ou de les supprimer. Vous pouvez \u00e9galement refuser le traitement de vos informations personnelles conform\u00e9ment aux politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel, si vous avez des motifs l\u00e9gitimes. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, dans certaines circonstances, nous pourrions nous trouver dans l'impossibilit\u00e9 de fournir le service demand\u00e9 et que si vous ne souhaitez pas que ce traitement soit effectu\u00e9, vous pouvez le communiquer \u00e0 notre adresse physique, et tant que cela n'est pas communiqu\u00e9 \u00e0 l'h\u00f4tel, celui-ci comprend que le consentement est accord\u00e9.<\/p>

Ces politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel pourraient subir des mises \u00e0 jour p\u00e9riodiques, comme indiqu\u00e9 ci-dessous. Par cons\u00e9quent, nous vous demandons de lire les politiques de confidentialit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement et chaque fois que vous effectuez des r\u00e9servations dans l'un de nos h\u00f4tels.<\/p>

13. En cas de doute sur les politiques de confidentialit\u00e9 des clients de l'h\u00f4tel ou sur la mani\u00e8re dont nous traitons leurs informations personnelles en g\u00e9n\u00e9ral, veuillez nous contacter, comme indiqu\u00e9 dans la section 11 mentionn\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais Leia atentamente estas pol\u00edticas de privacidade dos h\u00f3spedes do hotel antes de fornecer suas \u201cInforma\u00e7\u00f5es pessoais\u201d, isto \u00e9, quaisquer informa\u00e7\u00f5es coletadas e registradas em qualquer formato que identifique Voc\u00ea pessoalmente, seja direta (por ex.: nome) ou indiretamente (por ex.: n\u00famero de telefone). As pol\u00edticas de privacidade dos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":624,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-887","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=887"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4770,"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887\/revisions\/4770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lencois.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=887"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}