隐私政策和个人数据保护

在提供您的 “个人信息”（即以任何形式收集和记录的可直接（如姓名）或间接（如电话号码）识别您个人身份的任何信息）之前，请仔细阅读这些酒店客人隐私政策。.

酒店的客人隐私政策是酒店服务条款和条件的一部分。接受这些条款和条件即表示您明确接受酒店的客人隐私政策。.

酒店的客人隐私政策适用于：

a.酒店进行的所有数据处理。.

b.这家酒店的整个网站、登陆页面、预订引擎甚至社交网络。.

1.根据关于个人数据保护和处理的第 13709/2018 号法律，酒店告知其网页用户，通过相应表格或收到的电子邮件提供的数据被视为个人数据，除非另有说明，否则这些数据的提供完全出于自愿，且不会导致所提供服务的质量下降。.

个人资料

作为酒店住客，您会在不同时候被要求提供您和您同伴的个人信息，例如

联系信息，如姓名、电话号码、电子邮件地址、邮编等；;
其他个人信息：出生日期、国籍；;
子女信息：姓名、出生日期和年龄；;
信用卡信息（仅用于交易系统）
忠诚计划会员卡号码；;
抵达和离开/访问我们酒店的日期；;
喜好和兴趣，如吸烟或不吸烟房间、喜欢的房间位置（低楼层、高楼层等）、床的类型、喜欢的报纸、文化和体育兴趣；;
您在下榻本酒店期间或之后可能提出的任何问题或意见。.

此外，根据适用法律，除上述数据以外的其他数据也可能被视为保密数据：信用卡号、休闲习惯、爱好和个人活动、文化习惯、是否吸烟等。但是，为了满足您的要求或为您提供特殊服务，如特殊饮食或残疾人通道资源，可能有必要收集这些被视为机密的数据。.

在这种情况下，如果适用法律要求，我们会要求您明确同意我们收集和处理这些机密信息。.

2.这些数据将依法纳入酒店负责的自动数据库。 .

在某些情况下可能会收集个人信息，包括但不限于以下情况：

a.与接待有关的活动，如

预订酒店房间；;
入住和退房；;
入住酒店期间的消费，可通过查看房价计算得出；;
投诉、请求和/或讨论。.
b.参与商业计划：

注册酒店忠诚计划；;
宾客评分和/或评论（如 “宾客满意度评分”、“联系我们”、“宾客评论”）；;
竞赛；;
订阅新闻简报，通过电子邮件接收优惠或促销信息。.
c.作为服务提供商的第三方提供的信息：

旅游代理、旅行社、GDS 预订系统等...
d.互联网活动：

与酒店网站的连接（IP 地址、会话 cookie）；;
填写在线收集表格（如在线预订、问卷调查等）

3.用户同意并认为自己已被告知将通过自动系统处理和使用其数据，以便能够对其信息请求做出回应，管理发送的音像和图片资料的传播，并在适用的情况下管理现有的合同关系，以及使其了解产品、服务和日程安排以及酒店的所有活动。.

我们努力为您提供最优质的服务。我们将把您的个人信息用于以下目的：

a.管理预订：

预订所需的住宿；;
建立和维护业务记录，满足财务要求；;
执行内部行政程序，包括管理不受欢迎客人的名单，以及在不支付房费、行为不当等情况下如何处理。.
b.管理您在酒店的住宿：

控制消费（电话、酒吧、网络、付费电视......）；;
通道房间。.
c.改善接待工作，包括

在客户关系管理计划中处理您的个人信息；;
更好地了解您的需求和要求；;
个性化产品和服务，以更好地满足您的喜好。.
d.向您发送时事通讯、促销和商业资料，或就旅游、接待和服务、酒店促销或我们的合作伙伴与您联系。您可以点击我们邮件中的链接，取消订阅我们的电子邮件通讯。.

e.改善酒店服务，包括

开展调查并分析宾客问卷、意见和日常活动
处理客人投诉。.
让您享受我们的忠诚计划
f.改进我们网站的使用并提高其安全性，包括

改进网站导航 e；;
实施安全和防欺诈措施。.
g.遵守当地法规（如保留业务或会计文件）。.

4.在任何情况下，用户保证并负责所提供个人资料的真实性、准确性、有效性和真实性，并承诺及时更新。.

此外，如果您向我们提供属于第三方的个人数据，您必须获得正式授权，并且必须明确告知上述数据的所有者此处包含的权利和/或义务，承认上述数据的真实性、准确性、有效性、更新性和真实性。.

5.用户还被告知可以行使现行法律赋予他们的权利，即知情权、访问权、更正权、删除权和反对权。.

6.酒店不会有意收集 18 岁以下儿童的个人信息，但由成人代表儿童直接提供或经成人许可提供的姓名、出生日期和国籍除外。请确保您的孩子不会在未经您同意的情况下向我们提供个人信息，例如在网上。如果您认为您的孩子向我们发送了个人信息，请联系我们以便我们删除。.

7.酒店保证已在其设施、系统和文件中采取了必要的法律规定的安全措施，以确保包含个人数据的文件的安全，防止其丢失、滥用、篡改、未经授权的访问和盗窃。.

8.然而，在不影响上述规定的前提下，用户应意识到电子通信安全并非无懈可击。.

9.尽管如此，酒店仍会根据适用法律规定的要求，向主管公共机构披露其掌握的或可通过其系统获取的个人资料和任何其他信息。.

10.用户明确同意，他们的数据可能会因第一段所述目的而被传输，或被传输给与酒店签订合作协议的其他方和/或提供方。.

11.不过，您有权访问、更改或删除您的个人信息。如果您有正当理由，也可以根据酒店的客人隐私政策拒绝处理您的个人信息。但是，请注意，如果您这样做，在某些情况下，我们有可能无法提供所要求的服务，而您又不希望进行这种处理，您可以将您的意愿告知我们的实际地址，直到您将此意愿告知酒店时，您才理解为已获得同意。.

12.如下所示，这些酒店客人隐私政策可能会不时更新。因此，请您定期阅读隐私政策，并在预订我们的酒店时阅读。.

13.如果您对酒店的宾客隐私政策或我们如何处理您的个人信息有任何疑问，请按照上文第 11 节中的说明联系我们。.