プライバシーポリシーと個人情報の保護

お客様の「個人情報」、すなわち、直接（例：氏名）または間接的（例：電話番号）に、お客様を個人的に特定するあらゆる形式で収集および記録された情報を提供する前に、これらの宿泊客のプライバシーポリシーを注意深くお読みください。.

当ホテルのゲストのプライバシーポリシーは、当ホテルのサービスに適用される利用規約の一部を構成します。本規約を受諾することにより、お客様は当ホテルのお客様のプライバシーポリシーを明示的に受諾したものとみなされます。.

当ホテルの個人情報保護方針は、以下に適用されます：

a.ホテルが実施するすべてのデータ処理.

b.このホテルのウェブサイト全体、ランディングページ、予約エンジン、さらにはソーシャルネットワーク。.

個人情報の保護および処理に関する法律13709/2018を遵守し、当ホテルは、対応するフォームまたは受信した電子メールにより同ウェブページを通じて提供され、個人情報とみなされるデータは、別段の記載がない限り、絶対的な任意に基づいて提供されるものであり、その不在が提供されるサービスの質の低下を意味するものではないことを、ウェブページの利用者に通知します。.

個人情報

ホテルにご宿泊のお客様には、さまざまな場面で、お客様ご自身およびご同行者の個人情報の提供をお願いすることがあります：

連絡先情報（氏名、電話番号、Eメールアドレス、郵便番号など;
その他の個人情報：生年月日、国籍；;
子供に関する情報：氏名、生年月日、年齢；;
クレジットカード情報（トランザクションシステムのみ）
ロイヤリティ・プログラムの会員カード番号;
当ホテルへのご到着日、ご出発日、ご訪問日;
喫煙室か禁煙室か、好きな部屋の場所（低層階、高層階など）、ベッドのタイプ、好きな新聞、文化やスポーツの趣味など、好みや興味；;
当ホテルにご滞在中またはご滞在後に生じたご質問やご意見。.

さらに、適用される法律によっては、上記以外のデータ（クレジットカード番号、余暇の習慣、趣味および個人的な活動、文化的な習慣、喫煙者または非喫煙者であるかどうかの表示など）も機密情報とみなされる場合があります。ただし、お客様のご要望にお応えするため、または特定の食事やバリアフリー情報など特定のサービスを提供するために、このような機密情報とみなされるデータを収集する必要がある場合があります。.

この場合、適用される法律で義務付けられている場合には、当社がこの機密情報を収集し処理することについて、お客様の明示的な同意を求めます。.

2.このデータは、法律に従い、ホテルが責任を負う自動化されたデータベースに組み込まれます。 .

個人情報は、以下のような特定の状況において収集されることがありますが、これらに限定されるものではありません：

a.以下のようなホスピタリティに関する活動：

ホテルの予約;
チェックインとチェックアウト;
ホテル滞在中の消費量で、宿泊料金を確認することで算出できる；;
苦情、要望および/または議論。.
b.商業番組への参加：

ホテルのロイヤリティプログラムへの登録；;
ゲストの評価やコメントの投稿（例：「ゲストの満足度」、「お問い合わせ」、「ゲストのコメント」）；;
コンペティション；;
電子メールによるキャンペーンやプロモーションを受け取るためのニュースレターの購読。.
c.サービス提供者である第三者による情報の提供：

旅行代理店、旅行会社、GDS予約システム、その他...
d.インターネット活動：

ホテルのウェブサイトへの接続（IPアドレス、セッションクッキー）；;
オンライン収集フォームへの入力（オンライン予約、アンケートなど）

3.利用者は、資料請求への対応、送付された視聴覚資料の管理、および該当する場合は既存の契約関係の管理、ならびに商品、サービス、プログラムカレンダー、および当ホテルのすべての活動に関する情報の提供を目的として、自動システムによる利用者のデータの処理および使用に同意し、かつその旨が利用者に通知されるものとします。.

当社は、お客様に可能な限り最高品質のサービスを提供するよう努めます。当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただきます：

a.予約の管理

ご希望の宿泊施設をご予約ください；;
業務記録の作成と管理、および財務要件を満たすこと；;
望ましくないゲストのリスト管理、料金未払いや不適切な行動があった場合の対応など、社内の管理プロセスを実施する。.
b.ホテルでの滞在の管理

消費量の管理（電話、バー、インターネット、有料テレビ...）；;
アクセスルーム.
c.以下のようなホスピタリティの向上：

顧客関係管理プログラムにおいてお客様の個人情報を処理すること；;
あなたのニーズや要望をよく知ること；;
お客様の好みに合わせて商品やサービスをパーソナライズします。.
d.観光、ホスピタリティ、サービス、ホテルのプロモーション、または提携先に関するニュースレター、プロモーション資料、商業資料の送付、または連絡のため。ニュースレターの配信停止は、メッセージ内のリンクをクリックすることで選択できます。.

e.以下を含むホテルサービスの向上：

アンケートを実施し、ゲストのアンケートやコメント、普段の活動を分析する。
ゲストの苦情を管理する.
ロイヤルティプログラムのご利用
f.以下を含む当社ウェブサイトの利用を改善し、より安全にすること：

ウェブサイトのナビゲーションを改善する e；;
セキュリティおよび不正防止対策を実施する。.
g.現地の規制を遵守する（ビジネス文書や会計文書の保管など）。.

4.利用者は、いかなる場合においても、提供された個人情報の真実性、正確性、有効性、真正性を保証し、責任を負うものとし、これを適切に更新することを約束するものとします。.

また、お客様が第三者の個人情報を当社に提供する場合、お客様は正当な権限を有し、当該情報の所有者にここに含まれる権利および/または義務を明示的に通知し、当該情報の真実性、正確性、有効性、更新性および真正性を認めなければなりません。.

5.利用者はまた、現行法の下で利用者に認められている権利、すなわち、情報、アクセス、修正、削除、およびデータに対する反対の権利を行使する可能性について知らされます。.

6.当ホテルは、18歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。ただし、お子様に代わって、またはお子様の許可を得て、大人が直接提供した氏名、生年月日、国籍は除きます。お子様がオンライン上などで、ご本人の同意なしに当社に個人情報を提供しないようご注意ください。お子様が個人情報を当社に送信したと思われる場合は、削除いたしますので、当社までご連絡ください。.

7.当ホテルは、個人情報の紛失、誤用、改ざん、不正アクセス、盗難を防止し、個人情報が含まれるファイルの安全性を保証するために、施設、システム、ファイルにおいて必要かつ法的に要求されるセキュリティ対策を採用していることを保証します。.

8.ただし、上記を損なうことなく、利用者は、電子通信のセキュリティが無敵ではない可能性を認識しています。.

9.それにもかかわらず、当ホテルは、適用される法的規定に従って必要とされる個人データおよび当ホテルが保有する、または当ホテルのシステムを通じてアクセス可能なその他の情報を、管轄の公的機関に開示します。.

10.利用者は、第1項に記載された目的のために、または当ホテルが提携契約を締結している他者および/もしくはその提供者に、利用者のデータが転送されることに明示的に同意するものとします。.

11.ただし、お客様は、お客様の個人情報にアクセス、変更、または削除する権利を有します。また、お客様は、正当な理由がある場合には、当ホテルのお客様のプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報の処理を拒否することができます。ただし、その場合、状況によっては、要求されたサービスを提供できなくなる可能性があり、また、この処理が行われることを希望されない場合は、当ホテルの物理的な住所にお客様の希望を伝えることができますので、その旨が当ホテルに伝えられるまでは、同意が得られたものとみなされることにご留意ください。.

12.本プライバシーポリシーは、以下に示すとおり、随時更新されます。そのため、当ホテルをご予約の際は、定期的にプライバシーポリシーをご確認ください。.

13.当ホテルのお客様のプライバシーに関する方針、または当ホテルによるお客様の個人情報の処理方法全般についてご質問がある場合は、上記11.